ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
【Q】配送会社を選べますか?
【A】ヤマト運輸のみのお届けとなります。
【Q】商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?
【A】基本ヤマト運輸(ネコポス)にて発送いたしますのでご指定は出来ません。
【Q】商品の発送はいつ頃になりますか?
ご入金・決済完了確認後、3営業日以内に発送しております
【Q】商品はいつ届きますか?
配送先により異なりますので、発送完了メールに記載された出荷伝票番号から配送状況をご確認ください。
※ヤマト運輸:送り状番号検索
【Q】商品が届きません。どうすればよいですか?
【A】商品の発送は、ご入金・決済完了確認後3営業日以内の発送となります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文IDと一緒にCONTACTフォームよりお問い合わせください。
【Q】複数商品注文時、まとめて配送できますか?
【A】当社出荷オペレーションの都合上対応しておりません。
※複数商品注文時の出荷個口内容例(紙たわし)
→ セット商品1セット / 単品商品2個 | 単品合計7個注文時
セット:ヤマト運輸(宅急便) 1個口
単品 :ヤマト運輸(ネコポス)1個口
合計 :2個口出荷予定
キャンセル・返品ついて
【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか?
【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
【Q】注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
【A】ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。商品の不具合などがございましたら、CONTACTフォームにて注文IDとともにご連絡ください。
【Q】商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?
【A】注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、CONTACTフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
お支払い方法について
【Q】どのような支払方法がありますか?
【A】クレジットカード(VISA・MASTER)・キャリア決済・銀行振込(三井住友銀行)・Amazon Pay・コンビニ前払いとなります。
【Q】支払い方法を、注文後に変更できますか?
【A】ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
その他
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